线下长期消费习惯和过高的线下店成本压力让眼镜价位长期居高不下。毕竟经营一家实体眼镜店,需要承担房租、设备仪器、验光设备以及专业验光师等多项成本支出,经营压力催生了眼镜价格的上涨。近年来线上眼镜店不断兴起,明显的价格差异,使得实体眼镜门店的业绩更是难做。
随着“眼镜店管理系统”的面世,门店转向“移动化”,借助眼镜店管理系统,实现眼镜店线上线下结合、双向经营。线下提供技术服务以及售后支持,线上依托微信庞大的社交流量做好推广宣传,完善会员购买体验,丰富会员权益。
在线上眼镜店发展之前,不间断地有实体眼镜店为了吸引顾客,提供了免费验光的服务,间接助长了线上门店的发展,越来越多追求经济实事的消费者选择线下免费验光获取验光数据,然后线上店铺购买眼镜,因而导致线下门店客户流失,会员留存维护工作受到阻碍,门店陷入销量的恶性循环。
眼镜店管理系统绑定门店微信公众号,引导顾客扫码领取注册,系统将保存会员资料,并建立会员数据库,实时统计会员验光数据、配镜喜好、消费记录等信息。根据数据可快速掌握会员画像,同时进行标签分类会员,从而针对性的开展分组准营销。系统支持会员微信预约功能,方便会员安排时间预约到店试镜购买,省去了会员等待的时间。
商家在眼镜店管理系统后台设置电子优惠券,编辑营销短信或微信图文,以微信或者短信形式一并发送至会员手机,可以加强店铺的品牌推广与活动宣传,加深会员品牌印象,刺激消费欲望的活跃。为了更好地拓客维护,还能设置会员推荐活动,鼓励老会员推荐新顾客入会并奖励积分,活跃老会员的同时,还能注入一批具有营销基础的“新鲜血液”。