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如何成功经营一家眼镜店?总结6个经验,大幅提高眼镜店客流量!

发布日期:2019-11-19 10:54   作者:阿里眼镜

此篇文章对于想开眼镜店的朋友和已经开店的朋友都有用处,阿里眼镜网结合众多眼镜店主的经营经验,为大家总结出6条有效提升眼镜店客流的方法。今天会介绍很多新鲜的干货,保证是之前没有听过的,快来看看吧。
 如何成功经营一家眼镜店?总结6个经验,大幅提高眼镜店客流量!
 
一、注意眼镜店的环境
眼镜店不论有无客人,都要保持整洁、干净,货品摆放整齐等,这是老生常谈的问题了。在促销活动期间,各种宣传海报、手册等要为店铺营造氛围,可以有效提高进店率。
 
这里要提的问题是开灯、开空调,现在是冬天,天黑得早,如果是因为店里没客人,省电不开灯,那就更不会有人进店了。空调是同理,哪怕是为了进店取暖的人,对眼镜店也可能有好处,更不说那些挑选眼镜的人了,别因为气温别顾客赶走。
 
二、建立有效的会员体系
很多眼镜店会建立会员体系,一方面能便于成交,另一方面也是锁定了客户群体。可是很多店并不能有效利用会员,从未研究过会员的返店频次、转化率、交易周期等信息,更谈不上为会员制定活动促销方案了。
 
既然有会员了,就应该有效利用起来,定期联系、回访,了解会员需求。然后调整产品和活动,增加会员的活跃度和粘性,更快建立起自己的客户群,同时也能加快眼镜店口碑的积累。
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三、掌控店铺的商品结构
自己眼镜店的商品是否受欢迎?客户流失的原因是什么?眼镜的品牌、种类、数量、款式等是否足够?这些都是店主需要经常反思的,不能仅仅盯着利润,在此之前应该先关注货品质量,关注客户的需求和满意度。
 
眼镜店不仅要依靠优质的眼镜单品,还需要通过更好的陈列摆放技巧吸引客户的注意力。一旦发现客户需求、兴趣有变化,要及时调整商品结构,及时补充货物,比如某明星、网红代言了某款眼镜,就可以迅速补货销售。
 
四、专业的知识和技巧
除去基本的验光、配镜技巧,更需要综合能力。比如对眼镜商品了解,对搭配的建议,这都是消费者十分关注的。尤其是销售技巧,正确的方法是引导顾客,通过询问来了解顾客需求,而不是强推利润高的商品。
 
在验配之前,基本都是销售,这就对个人的专业性和销售技巧提出了较高的要求。对眼镜的产品、属性、品牌等必须非常熟悉,客户常见问题要专业解答,销售技巧上则需要建立在了解客户的基础上进行。
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五、用服务提升竞争力
开线下实体眼镜店,很大一部分的优势就在于服务,服务创造价值。不论是店主还是店员,都应该牢记“服务至上”、“顾客就是上帝”的宗旨。真心想顾客所想,急顾客所急,把顾客当朋友、家人,顾客才会把眼镜店当家一样。
 
服务也能成为一种促销活动形式,有些店会以免费验配等作为活动形式,吸引消费者前来,提出有效的科学护眼建议,先通过服务建立信任,而后找出有需求的潜在客户。店主一定要对店员进行更多的相关培训。
 
六、经常统计数据和分析
已经有很多眼镜店会安装计数器了,能够记录一天的客流量,然后通过表格统计和分析。成交率、流失率,以及促销活动的效果和会员转化等都是可以找出来的。再之后,就要根据数据反馈的情况,调整产品结构,发现自身不足,完善活动方案等。数据是不会说谎的,真实有效的数据对于眼镜店长期发展至关重要。
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增加眼镜店的客流量并非一朝一夕,上面这6条经验说起来简单,做起来不简单。方法给到大家,是否能经营好一家眼镜店,关键还是自身的管理运营能力。阿里眼镜网也要提醒各位想创业开店的朋友,各行各业都有竞争和淘汰,不要想着投机走捷径,真正做好一件事,相信一定能赚钱的。